Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
okpun

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn — cá nhân sử dụng nền tảng ("Người dùng") — và okpun ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng việc truy cập trang web okpun.org, tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý không điều kiện với toàn bộ nội dung của tài liệu này.

okpun cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm: casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà trực tiếp, cá cược thể thao và các trò chơi giải trí khác. Tất cả các dịch vụ này được vận hành theo các điều khoản được quy định tại đây cùng với các chính sách bổ sung được đăng tải trên nền tảng.

Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành. okpun có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng sẽ được thông báo về những thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Quy định 18+ là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Bạn chỉ được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của okpun nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• 🔞 Đủ 18 tuổi trở lên: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được ghi trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• 🪪 Danh tính hợp lệ: Bạn có khả năng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi okpun yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình KYC.
• 🧠 Năng lực pháp lý đầy đủ: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và không thuộc diện bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• 🚫 Không thuộc danh sách tự loại trừ: Bạn không đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) với okpun hoặc bất kỳ chương trình hạn chế cờ bạc nào tương đương.
• 💼 Không phải nhân viên okpun: Bạn không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ) của nhân viên okpun.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên okpun. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc nhờ người khác đăng ký thay — đều là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. okpun có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ, hoặc xác nhận thông tin ngân hàng.

• 🔐 Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). okpun không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• 📧 Thông tin liên lạc hợp lệ: Bạn phải cung cấp địa chỉ email hoạt động và số điện thoại Việt Nam thực tế. okpun sẽ sử dụng các kênh này để gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch.
• 🔄 Cập nhật thông tin: Trong trường hợp thông tin cá nhân thay đổi (địa chỉ, số điện thoại, email), bạn có nghĩa vụ cập nhật trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày thay đổi.
• 🚨 Báo cáo truy cập trái phép: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ okpun qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp trong vòng 30 phút.

Tất cả các giao dịch tài chính trên okpun được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). okpun hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20.

• 💳 Chính chủ bắt buộc: Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải trùng khớp hoàn toàn với thông tin đã đăng ký trên okpun. Giao dịch từ tài khoản người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• ⚡ Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng tối đa 15 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt, áp dụng 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
• 📊 Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể được áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và được thông báo rõ trong phần cài đặt tài khoản.
• 🔍 Xác minh giao dịch lớn: Với các yêu cầu rút tiền từ 50.000.000 VNĐ trở lên, okpun có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tài sản. Quá trình này có thể kéo dài tối đa 72 giờ làm việc.
• 🚫 Nghiêm cấm rửa tiền: okpun có nghĩa vụ và quyền hạn từ chối, đình chỉ hoặc báo cáo bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.

Mỗi sản phẩm trên okpun (casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao) có bộ quy tắc riêng được hiển thị chi tiết ngay trong giao diện trò chơi. Các quy tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• ✅ Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả trò chơi và cá cược được hệ thống ghi nhận là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi nhà cung cấp.
• 🎲 RNG được kiểm định: Kết quả của tất cả trò chơi nổ hũ và casino được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã qua kiểm định độc lập. okpun không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• ⚡ Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cược, okpun có quyền hủy ván cược và hoàn trả toàn bộ tiền cược ban đầu cho người chơi.
• 🔄 Cá cược trùng lặp: Bất kỳ hành vi đặt cược bất thường, đặt cược trùng lặp có hệ thống để lạm dụng tỷ lệ cược hoặc khai thác lỗi hệ thống đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến hủy cược cùng số tiền thắng liên quan.
• 📱 Trách nhiệm kết nối: Người dùng chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối internet của mình. okpun không chịu trách nhiệm cho các cược bị ảnh hưởng bởi mất kết nối từ phía người dùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi từ phía máy chủ.

okpun thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng đặc biệt. Tất cả các chương trình này đều có điều khoản riêng được công bố công khai và minh bạch tại thời điểm phát hành. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• 🎁 Vòng cược (Wagering): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu vòng cược nhất định trước khi rút tiền. Ví dụ: thưởng nạp lần đầu 100% yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng trước khi rút.
• ⏱️ Thời hạn hiệu lực: Mọi khoản thưởng đều có thời hạn hiệu lực. Số dư thưởng và yêu cầu vòng cược chưa hoàn thành sẽ tự động hủy sau khi hết thời hạn mà không có cảnh báo.
• 👤 Mỗi người/thiết bị/IP: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, địa chỉ IP hoặc thiết bị (ngoại trừ chương trình định kỳ như hoàn tiền hàng tuần). Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• 🔒 Không thay đổi điều khoản: okpun cam kết không thay đổi điều khoản của bất kỳ chương trình khuyến mãi nào sau khi đã công bố và người dùng đã kích hoạt, trừ trường hợp phát hiện gian lận hoặc lỗi kỹ thuật nghiêm trọng.
• 🚫 Quyền từ chối: okpun có quyền từ chối cấp thưởng hoặc hủy thưởng đã cấp nếu phát hiện người dùng tham gia với mục đích gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào.

Người dùng okpun có trách nhiệm sử dụng nền tảng một cách trung thực, hợp pháp và không gây hại cho hệ thống, người dùng khác hoặc uy tín của okpun. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• 🚫Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ AI để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống thay thế con người.
• 🚫Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược vì mục đích trục lợi.
• 🚫Thực hiện bất kỳ hành vi gian lận nào bao gồm: cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính, hoặc sử dụng tài liệu giả.
• 🚫Thông đồng với người chơi khác (collusion) để gian lận trong các trò chơi đối kháng.
• 🚫Sử dụng tài khoản okpun cho các mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• 🚫Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

okpun có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc có nghi ngờ hợp lý về hành vi bất hợp pháp. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

• 🔒 Đình chỉ tạm thời: Tài khoản có thể bị tạm khóa trong thời gian okpun tiến hành điều tra về hoạt động bất thường. Trong thời gian này, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hoặc rút tiền cho đến khi điều tra hoàn tất.
• ❌ Chấm dứt vĩnh viễn: Tài khoản bị đóng vĩnh viễn trong trường hợp: vi phạm nghiêm trọng điều khoản, phát hiện gian lận, người dùng dưới 18 tuổi, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
• 💰 Số dư khi đóng tài khoản: Nếu tài khoản bị đóng do lý do hợp lệ không liên quan đến vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 05 ngày làm việc.
• 🙋 Tự đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bằng cách liên hệ [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ. Đây cũng là một trong các công cụ chơi có trách nhiệm mà okpun khuyến khích sử dụng khi cần thiết.

okpun cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục, okpun không thể bảo đảm nền tảng hoạt động không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

• ⚡ Gián đoạn dịch vụ: okpun không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch, sự cố kỹ thuật bất ngờ, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, hay tấn công mạng.
• 📡 Kết nối của người dùng: okpun không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kết nối internet, thiết bị hoặc phần mềm từ phía người dùng.
• 🎰 Kết quả cá cược: Cá cược có tính rủi ro. okpun không chịu trách nhiệm về thua lỗ trong cá cược là kết quả tự nhiên của trò chơi có yếu tố may rủi. Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.
• 🔐 Bảo mật tài khoản cá nhân: okpun không chịu trách nhiệm nếu tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do bạn sơ ý để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị chung không an toàn.

okpun có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đăng ký ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ okpun.org/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật hiển thị rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

• 📧 Email hỗ trợ: Mọi thắc mắc về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu làm rõ, vui lòng liên hệ [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• 🕐 Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt của okpun hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán và lễ lớn.
• ⚖️ Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.